«Що робити, якщо вибило вікна?», «Куди звертатися?», «Як отримати компенсацію?»: Пошагова інструкція

 

Будинки та квартири в Україні постійно зазнають пошкоджень від російських обстрілів. Однією з найпоширеніших проблем наразі є вибиті вибухами вікна.

«Що робити, якщо вибило вікна?», «Куди звертатися?», «Як отримати компенсацію?». Ось пошагова інструкція

⚠️ Це важливо. Нехай краще він ніколи не знадобиться, але буде під рукою

.

1. Зафіксуйте пошкодження

Перед тим як закривати вибиті вікна чи починати прибирання:

📸 Зробіть фото та відео:

• загальний вигляд будинку;

• пошкодження зовні та всередині;

• вікна, рами, підвіконня;

• пошкоджені стіни, меблі, техніку та інше майно.

📍 Обов’язково зробіть кілька загальних кадрів, щоб було зрозуміло, де саме знаходиться будинок (номер будинку, вулиця або сусідні будівлі).

📍 Насамперед для того, щоб зафіксувати пошкодження вікон, потрібна камера (телефон, фотоапарат тощо), аби зафіксувати самі пошкодження. Слід робити якомога більше знімків. Потім скласти акт про пошкодження у довільній формі. Якщо записуєте відео, то коментуйте всю ситуацію. На початку назвіть дату, час, місце та чим знімаєте. На всяк випадок зробіть копії матеріалів та не редагуйте – все має бути в оригіналі.

2. Викличте відповідні служби

☎️ 102 — поліція

☎️ 101 — ДСНС

Попросіть зафіксувати факт пошкодження житла внаслідок обстрілу та скласти відповідний акт. Це один із головних документів для отримання компенсації.

3. Подайте повідомлення про пошкоджене майно

Основний механізм компенсації — державна програма «єВідновлення».

Через застосунок «Дія»:

✔️ відкрийте розділ «єВідновлення»;

✔️ подайте повідомлення про пошкоджене майно;

✔️ після цього подайте заяву на отримання компенсації.

❗ Подати заяву має власник житла.

4. Якщо немає можливості скористатися «Дією»

Зверніться до найближчого ЦНАПу. Там допоможуть оформити всі документи офлайн.

5. Повідомте керуючу компанію

Обов’язково зверніться до:

• ЖЕКу;

• ОСББ;

• керуючої компанії.

Вони мають скласти внутрішній акт про пошкодження будинку чи квартири. Він також може знадобитися.

6. Яку ще допомогу можна отримати

🔹 Одноразову матеріальну допомогу через районне управління соціального захисту населення.

🔹 Допомогу депутатських приймалень, які іноді сприяють оформленню документів або виділенню коштів із місцевого бюджету.

🔹 Допомогу міжнародних гуманітарних організацій, які періодично відкривають програми підтримки постраждалих.

Важливо

❗ Якщо квартира орендована, заявку на компенсацію має подавати власник житла.

❗ Якщо житло у вашій власності — не відкладайте оформлення документів. Чим швидше буде зафіксовано пошкодження, тим простіше пройти процедуру отримання компенсації.

❗ Бережіть цей допис. Нехай він ніколи вам не знадобиться!

Інформація з відкритих джерел

Компенсація за пошкоджене або знищене майно